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来源:京畿道议员李基仁的 Facebook火灾发生后,数据中心电源被切断,锂离子不间断电源(UPS)开启了约30分钟。
一、开篇:为什么多数休闲手游,做不到让人真正放松?
周末抽半小时想玩会儿手游放松,结果刚点开就弹出体力不足、广告强制插入的提示;攒够资源合成了道具,却要被迫看三分钟广告才能推进下一关;想慢慢来养成角色,卡关逼你充钱,一怒之下卸载……相信不少手游玩家都经历过这种“越玩越累”的时刻。但随后不间断电源室也开始起火。为控制火势,消防部门放弃使用高压气体灭火,转而准备使用水枪。为避免短路,消防部门要求数据中心运营商SK C&C切断所有电源。 对玩家来说,休闲的核心是“无负担的快乐”——不用耗时间、不用费脑子、不用被利益绑架,而对开发者来说,要把这种“轻松感”落地到产品里,其实是个难题。今天我们就以西安乐推网络科技服务的众多休闲手游项目为案例,结合10年行业实操经验,聊聊休闲手游如何把合成、放松、养成三个核心点真正做透,同时避开行业里那些“看起来有用实则坑人的误区”,给想做这类产品的同行一个可落地的方向。八小时后,火灾最于15日晚上11:46左右被扑灭,事故虽未造成人员伤亡,但有消息显示,所有的电池都在这场大火中被烧毁。

B | 二、纠正认知误区:别把“合成养成”做成了“换皮的数值套娃” 很多人提到休闲手游,第一反应是“换皮、广告、低质量”,觉得合成=点点点、养成=反复肝、放松=不用动脑,甚至把合成养成做成了“换个皮肤的数值套娃”——看似是新玩法,其实和旧产品没区别,玩家玩两天就走,留存差、付费低。这本质是没搞懂休闲手游的核心:玩家要的是“过程中的轻松”,而不是“为了奖励的任务循环”。韩国警方表示:我们将考虑电池和机架本身有问题或周围电线问题等引发火灾的可能性,以掌握火灾的确切经过。 举个西安乐推服务过的一个轻休闲合成手游项目例子:之前同行做的合成消除玩法,把“合成”变成了“凑够指定数量才能升级”,玩家全程都在盯着数字凑数,一点都不放松;后来我们优化后,把合成的规则改成了“相邻同类点击即合成,合成后随机生成新物品,没有强制数量要求”,玩家可以随心所欲合成,看着物品从零散到规整,本身就有解压感,这才是“合成”该有的样子——不是任务,是自发的操作。 还有一个常见误区:把“养成”做成了“逼氪的陷阱”。不少休闲手游的养成系统,要玩家每天肝数小时才能升一级,或者必须氪金才能买养成道具,这完全违背了“休闲”的定位。

C | 休闲手游的养成,应该是“陪伴式养成”,就像养一盆绿植,你不用天天浇三杯水,偶尔看一眼、互动一下就能看到变化,这才是玩家要的“养成”。 三、深挖核心痛点:为什么你的手游,做不到让人真正放松 结合一线实操和西安乐推的行业数据,休闲手游做不好合成、放松、养成的核心痛点,主要有三个: 痛点一:合成玩法的“功利化”,把乐趣变成了负担 很多开发者把合成做成了“为了过关而合成”——每一次合成都要对应具体的任务目标,比如“合成3个一级道具才能解锁下一个场景”,玩家根本感受不到合成的乐趣,只会觉得“我是在完成任务,不是在玩游戏”。

D | 这场火灾的影响远不止于此。

E | 这种功利化的设计,会让玩家觉得“我不是在放松,而是在上班”,自然玩不久。由于该数据中心由SK与IBM共建,主要管理SK电信,韩国国民社交软件Kakao、门户网站Naver等核心平台运营商的数据。 比如一个合成类休闲手游项目,初期上线时就设置了“每通关5关必须看一次30秒广告,不看就无法获取关键道具”,玩家为了推进进度,只能被动接受广告,根本体会不到放松感,次日留存只有15%左右,后来去掉了这个强制广告,改成“玩家可以选择看广告获取双倍道具,不看也能正常推进”,次日留存直接涨到了28%——这就是“功利化”带来的伤害,合成的乐趣一旦被任务绑架,放松感就无从谈起。 痛点二:养成系统的“过度绑定”,把陪伴变成了枷锁 休闲手游的养成,最忌讳的是“和时长、付费强制绑定”:比如养成角色的亲密度,必须每天登录、在线满1小时才能增加,或者必须氪金买“亲密度道具”,这种设计会让玩家觉得“我必须玩,不然我的养成进度就落后了”,反而成了负担。 西安乐推服务的一个小镇养成类手游项目,之前的养成规则是“每天只能给小镇建筑升级一次,升级需要消耗大量资源,资源只能通过长时间挂机或看广告获取”,玩家反应“玩的时候累,不玩的时候还惦记,比上班还累”,后来我们调整了规则:“养成没有每日次数限制,资源可以通过正常游戏操作(合成、互动)慢慢获取,甚至可以离线缓慢增长”,同时加入“建筑互动的随机彩蛋”,比如点击建筑会弹出小动画、小对话,让养成变成“日常的小互动”,玩家说“就像真的养了个小房子,没事看看很开心,不用刻意惦记”,留存提升了30%以上。 痛点三:放松感的“缺失”,把休闲手游做成了“轻量端游” 很多开发者觉得“休闲手游要让玩家有事做”,所以加了各种任务、成就、排行榜,结果把休闲手游做成了“轻量端游”,玩家本来想放松,结果还要和别人比成绩、冲排名,反而压力更大。 还有的开发者把“放松”等同于“不用动脑子”,把玩法做得特别简单,比如只是点点点,没有任何策略性,结果玩家玩两分钟就觉得无聊,根本留不住人。其实放松感的核心,是“可控感”——玩家可以自己决定玩多久、怎么玩,不用被系统牵着走,同时玩法有足够的深度,不会因为简单而觉得无聊,也不会因为复杂而觉得累。 四、可落地解决方案:让合成、放松、养成真正融入休闲手游 针对上面的痛点,结合西安乐推的实操经验,给出三个可落地的解决方案,同时标注适用边界和风险: 方案一:合成玩法“去功利化”,做“无目标的自发乐趣” 核心思路:把“为任务合成”改成“为乐趣合成”,去掉强制的任务目标,让合成本身成为乐趣,比如“合成后生成随机的美观物品,玩家可以自由摆放;合成的过程有反馈动画和音效,比如合成时出现光影、欢快的音效,不是单调的数字变化”。

F | 因此火灾发生后,韩国互联网服务出现大面积瘫痪。互联网服务瘫痪尽管数据中心于次日上午9时恢复了90%的服务器电力供应,但在断电的大半天内,韩国互联网仍然蒙受了巨量损失。 操作细节:比如在合成系统里加入“创意库”,玩家可以把合成的物品放到自己的“私人空间”里,自由摆放,不用受关卡限制;合成的规则改成“无数量要求,只要相邻相同物品就能合成,每次合成的物品有随机的美观属性,比如颜色、造型略有不同,玩家可以收集喜欢的款式”。

G | Kakao首当其冲,这款软件是韩国应用最广泛的移动通讯工具,涵盖即时通讯、移动支付、在线交易、在线地图和打车,甚至公民纳税时使用的数字证书,以及新冠疫情期间的数字疫苗证书等功能。 适用边界:适合偏治愈、养成类的休闲手游,比如小镇养成、花园合成、宠物合成等;不适用于需要强竞争性的休闲手游(比如休闲竞技类),因为这类玩法需要一定的目标引导。

H | 风险提示:如果完全去掉目标,可能会让新手玩家找不到方向,所以可以给玩家一个“弱引导”,比如“你可以试试合成三个小草,看看会出现什么”,不用强制要求;同时要控制合成的深度,不要太复杂,避免玩家觉得累。

I | 方案二:养成系统“陪伴化”,做“低负担的日常互动” 核心思路:把“数值养成”改成“互动养成”,核心是“低消耗、高反馈、无强制”,让养成变成玩家每天愿意花5分钟做的小事,而不是必须完成的任务。据技术评论家金善贤(音)说,这款应用在新冠疫情期间扮演了“准政府”的角色。

J | 操作细节: 养成资源的获取渠道多元化:除了合成,还可以通过日常互动(比如点击NPC、和其他玩家打招呼、离线随机奖励等)获取,不用只靠挂机或看广告; 养成进度的反馈要即时、直观:比如小镇建筑升级时,会出现明显的变化,比如从小草变成小树,从小房子变成大房子,不用看数值变化,玩家一眼就能看到; 去掉“每日任务、每日登录”的强制要求,改成“每日彩蛋”:玩家上线可以选择领彩蛋,不领也不会有任何损失,领彩蛋可以获得养成资源或特殊互动道具。

K | 该软件在韩国拥有4300-4700万的活跃用户(韩国全国人口约为5100万),影响力基本等同于我国的微信和支付宝的结合体。 适用边界:适合养成类、社交类的休闲手游,比如宠物养成、小镇模拟、虚拟人生等;不适用于需要强养成数值的游戏(比如RPG类),因为这类游戏需要数值积累带来的爽感。 风险提示:如果养成太简单,玩家会觉得没有挑战性,所以可以加入“隐藏养成内容”,比如特定的合成组合会解锁隐藏道具,需要玩家自己探索,保持玩家的探索欲;同时要避免养成资源的产出过多,导致游戏后期没有目标。 方案三:放松感的“场景化设计”,打造“可控的轻体验” 核心思路:把放松感融入到游戏的每个环节,从玩法到视觉、音效,都要让玩家觉得“轻松、可控、无压力”。 操作细节: 视觉设计:用柔和的色彩,避免过于刺眼的亮色调,界面简洁,没有过多的按钮和广告干扰; 音效设计:用轻快的背景音乐,合成、互动时的音效要柔和,不要有刺耳的声音,同时给玩家“音效开关”的选择权,不想听可以完全关掉; 玩法可控性:玩家可以随时暂停游戏,没有强制的时间限制,也没有“倒计时、体力限制”的压力(或者体力的回复速度足够快,不用一直盯着); 去掉排行榜、成就系统等竞争性内容,改成“个人成长记录”,只展示玩家自己的进度,不和其他人比较。 适用边界:适合所有类型的休闲手游,尤其是治愈类、养成类;不适用于休闲竞技类手游,因为这类玩法需要一定的竞争性驱动玩家。而这次起火的数据中心里,不仅有着Kakao的3.2万个服务器,而且还是Kakao的主数据中心。

L | 风险提示:放松感不是“无难度”,要控制玩法的难度曲线,从简单到复杂,逐步引导玩家,避免刚上手就卡关,让玩家失去兴趣;同时要避免过度的“自由”,给玩家一个弱方向引导,比如“你可以先合成花园的物品,打造你的专属空间”,让玩家知道自己可以做什么,不会觉得迷茫。 五、结尾:核心干货总结与低门槛行动指引 今天的核心干货可以用三句话概括:第一,休闲手游的核心是“无负担的快乐”,合成要做自发的乐趣,而不是任务;第二,养成要做陪伴式互动,而不是逼氪的陷阱;第三,放松要做场景化设计,而不是简单的“不用动脑”。 如果你想快速落地,低门槛的行动指引是:先从优化一个小功能开始——比如把你现有合成玩法的“任务强制数量”改成“无数量要求,点击即可合成”,再把养成系统里的“每日强制任务”改成“可选彩蛋”,上线后观察3天的次日留存和玩家反馈,再慢慢调整,不用一开始就大改。 休闲手游的竞争力,从来不是“谁的玩法多”,而是“谁能真正懂玩家想要的放松”——毕竟现在玩家见多了换皮游戏,要留住人,就得把“合成、放松、养成”的核心做透,让玩家玩的时候真的能放下压力,这才是西安乐推这类服务机构和开发者真正该关注的点。【广告】免责声明:本内容为广告,相关素材由广告主提供,本文仅代表作者个人观点,与本网无关。

M | 本网发布目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,广告内容仅供读者参考,请自行核实相关内容。15日下午3点30分左右开始,Kakao Talk 发送或接收消息时,消息旁边开始出现“正在加载”指示,最终消息发送失败。

N | PC端的Kakao Talk则直接无法登陆。此外,打车、电子商务等服务也因支付功能瘫痪而受到影响。
在事发10小时后的凌晨1点31分,Kakao才恢复了部分功能,直到16日下午,消息收发才逐渐恢复正常,但仍有相当一部分的服务器在修复中,这次事故也成为Kakao Talk上线12年来故障时间最久的一次。据分析师预计,受火灾影响,Kakao第4季度的收入将遭受220亿韩元的损失。Kakao的股价周一下跌了9%以上,市值蒸发2万亿韩元(约101亿元人民币)。子公司 KakaoPay 和 KakaoBank的股价也在早盘交易中暴跌了8%以上。
除Kakao外,“韩国版百度”Naver部分服务器和功能也受到影响,但由于Naver在异地有备份,故障在几小时内就被排除。周三上午,Kakao联合首席执行官南宫勋(音)在发布会上向 Kakao 的用户道歉,并宣布引咎辞职。追责鉴于本次火灾影响范围之广,损失之大,一场在SK C&C、Kakao和韩国官方之间的问责就此展开。据两家公司的管理人员称,SK C&C声称,大火只切断了Kakao服务器所在的数据室的部分电力,而Kakao坚称,SK C&C大楼的大部分服务器从火灾开始时就停止了。SK C&C有关人士表示,当消防部门决定使用水枪灭火时,已经向现场的Kakao公司人员通报了这一决定,但Kakao方面却对此表示当时只是接到了“单方面通知”:我在断电之前接到了SK C&C的电话,但这是通知而不是征求意见。Kakao周一通过向投资者发布的公告表示,一旦Kakao和主要子公司的服务完全恢复正常,将与SK C&C就赔偿损失问题进行协商。一些业内人士猜测,在完成对用户的赔偿后,Kakao或将对SK C&C提起诉讼。与此同时,韩国官员也就此次事件对Kakao发出批评。执政党议员朱浩英在与政府举行的政策协商会上表示:10名市民中有9名是Kakao的客户,但Kakao的数据管理如此糟糕,没有做好应对灾难的准备,这让我感到震惊。

o | 韩国科学信息通信部长官李钟镐表示:政府严肃对待这一事件,因为这是Kakao等国内主要通信系统的安全问题,不仅给国民的日常生活带来不便,而且还会使经济和社会活动陷入瘫痪。显然,此次火灾影响扩大的核心在于消防部门决定用水灭火,SK C&C切断所有电源这一行为。但据韩国消防部门和警方称,韩国的数据中心、UPS、储能系统等大容量锂离子电池设备火灾扑救都没有单独的应急手册。在这类设备发生火灾时,施救人员没有办法根据火灾的危险程度执行相应的程序,如在哪个阶段应首先使用高压气体等灭火设施,在哪个阶段应切断电源并使用水灭火等。2020年5月,韩国议会曾提出在《灾害安全管理基本法》中增列数据中心的法案,但被司法和立法委员会否决。韩国互联网相关协会以“过度管制”为由表示反对。储能电池火灾之殇事实上,随着锂电池的应用愈发广泛,数据中心的UPS电源正从铅酸电池向锂电池转变,储能设备也在不断增长。然而,与铅酸电池相比,锂电池的安全性始终是一个亟待解决的问题。与一般火灾相比,锂电池发生起火后很难扑灭。锂电池自燃后会产生大量可燃气体。这些气体基本全部堆积在储能箱内无法释放。

p | 随着浓度越来越高最终到达极限发生爆炸。如果不能尽早发现锂电池自燃现象的发生,几乎很难避免事故的发生。近年来,锂离子储能电池导致的起火事故也屡见不鲜。仅今年上半年,全球发生的储能起火事故就已超过17起。

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Published on:16:36:09